1. Если вы хотите участвовать в ставках или играх с использованием сервиса Superboss, вам необходимо пополнить свой счет.
2. Вы соглашаетесь:
2.1. Вносить деньги на счет исключительно для участия в азартных играх. Если мы обоснованно полагаем, что вы вносите средства без намерения участвовать в игре, мы вправе проверить ваш аккаунт в соответствии с настоящими условиями.
2.2. Подтверждать, что внесенные вами средства не являются незаконными и не происходят из противозаконных источников.
2.3. Подтверждать, что все платежи на ваш аккаунт авторизованы, и вы не будете пытаться отменить их или предпринимать действия, которые могут привести к возврату платежа третьей стороной.
2.4. Использовать только те способы оплаты, которые принадлежат вам на законных основаниях. Пополнение счета с корпоративных карт или бизнес-счетов запрещено.
2.5. Не использовать карты или счета третьих лиц (родственников, друзей, партнеров, супругов) для пополнения баланса.
2.6. Если мы обнаружим, что платеж был осуществлен не с вашего счета, мы аннулируем все выигрыши, оставляем за собой право закрыть учетную запись, а первоначальный депозит будет возвращен законному владельцу.
2.7. В случае если платеж был совершен, но не зачислен на ваш игровой баланс, вам необходимо в течение 30 дней предоставить чек или квитанцию в службу поддержки.
3. Если возврат денег требует банковского перевода, все комиссии оплачивает получатель.
4. Мы оставляем за собой право использовать сторонние платежные процессоры и финансовые учреждения для обработки платежей. Вы соглашаетесь соблюдать их условия.
5. Полная информация о вашей карте не сохраняется на платформе Superboss и передается в зашифрованном виде.
6. В случае проблем с платежами вы обязаны сначала обратиться к нам, прежде чем запрашивать возврат платежа у своего банка.
7. Игры и ставки происходят в режиме реального времени, поэтому возврат средств невозможен.
8. В случае мошеннических действий (использование украденных карт, отмена платежей, финансовые махинации и др.) Superboss имеет право заблокировать учетную запись и отменить все выигрыши. Мы также можем передавать информацию о мошенничестве в соответствующие органы.
9. В случае ошибочного зачисления выигрышей, сумма остается собственностью Superboss. Если вы успели вывести средства, их необходимо вернуть.
10. Мы можем запрашивать подтверждение источника депонированных средств (банковские выписки, квитанции и др.). Эти документы должны быть предоставлены в течение 28 дней.
11. Если запрашиваемая информация не будет предоставлена, мы можем ограничить доступ к аккаунту.
12. Ваш аккаунт не является банковским, поэтому внесенные средства не застрахованы, не гарантированы и не приносят процентов.
13. Курс обмена валют может изменяться, и Superboss не несет ответственности за колебания курса.
14. При выводе средств:
14.1. Все данные профиля должны быть заполнены, а контактные данные подтверждены.
14.2. Все KYC-проверки должны быть успешно пройдены.
14.3. Вывод средств осуществляется тем же способом, что и пополнение.
14.4. Если способ оплаты недоступен, предложим альтернативные варианты.
14.5. Может потребоваться идентификация (паспорт, удостоверение личности, коммунальный счет, фото банковской карты и др.).
14.6. Бонусные средства нельзя снять напрямую, они должны быть использованы в играх.
14.7. При запросе на вывод не должно быть активных бонусных раундов или нерассчитанных ставок.
14.8. Средства на игровом счете не блокируются после запроса на вывод и могут быть использованы в играх до фактического перевода.
14.9. При выводе Superboss может запросить дополнительные документы.
14.10. Если документы не предоставлены в течение 2 недель, заявка на вывод аннулируется, а аккаунт может быть заблокирован.
14.11. Мы можем отменить запрос на вывод, если обнаружим нарушение правил.
15. Все депозиты должны быть отыграны хотя бы один раз перед выводом средств. Для статуса «Новичок» минимальный оборот х2.
15.1. Если игрок отказывается от минимального оборота, Superboss имеет право удержать комиссию до 20%.
15.2. В ставках учитываются только коэффициенты выше 1.9.
15.3. Если основной оборот приходится на определенные игры (Plinko, Dice и др.), может взиматься комиссия до 20%.
16. Мы имеем право провести дополнительную проверку перед выводом.
17. Выигранные средства проверяются перед выплатой, что может занять до 21 дня.
18. В зависимости от способа вывода могут взиматься комиссии.
19. Сроки обработки выплат:
19.1. Superboss не несет ответственности за задержки со стороны платежных систем.
19.2. Конвертация валют осуществляется по курсу на момент запроса.
20. В случае подозрительной активности Superboss оставляет за собой право изменять лимиты на вывод.
21.1. Если вы хотите запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
21.2. Для оформления возврата вам необходимо предоставить следующие документы:
21.3. Запрос на возврат средств будет рассмотрен только при соблюдении следующих условий:
21.4. Рассмотрение запроса на возврат может занять до 7 рабочих дней.
21.5. В случае одобрения возврата средства будут зачислены на ваш счет, а процедура завершена в течение 48 часов после принятия решения.
21.6. Перед возвратом средств все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут аннулированы, и только после этого будет рассчитана сумма возврата.